Una consulta? Ben senzill! Poseu-vos en contacte amb nosaltres.

Feu-ho per mitjà d'aquest formulari de consulta. Potser la resposta al vostre dubte la trobareu a la secció de preguntes freqüents. Comproveu-ho i, si no és així, envieu-nos aquest formulari.
Estarem encantats d'atendreu-vos!

També podeu contactar per mitjà del 902 40 80 61.

PREGUNTES FREQÜENTS

Com s’activa la llicència d’un llibre digital?

La llicència s’activa només una vegada, es personal i intransferible.

Recomanem que visiteu la Zona de descàrrega d’aquesta pàgina i accediu al PDF Baula digital: accés i registre, i seguiu els passos indicats.

Tingueu en compte que, un cop és activada una llicència amb un usuari, ja no es pot activar-la amb un altre.

No recordo la contrasenya que vaig fer servir en entrar a la plataforma digital, què puc fer?

Si no recordeu la vostra contrasenya, cliqueu a has oblidat la contrasenya, i rebreu un e-mail amb les indicacions que heu de seguir.




 



En quants dispositius puc activar la llicència del meu llibre digital?

La llicència només s’activa una vegada. Despreés es pot utilitzar de manera online en qualsevol dispositiu, accedint-hi a través de bauladigital.cat i de manera offline en 4 dispositius. Cal fer servir SEMPRE el mateix correu electònic i contrasenya amb els quals us heu donat d’alta en el sistema.

Quant de temps està activada la llicència que he adquirit amb el meu llibre digital?

La llicència té un període de vigència d’un curs escolar.

Que he de fer per descarregar un llibre d’un projecte concret a la meva tauleta?

Estan disponibles les versions offline per als diferents SO (MAC, LINUX, Chromebook, IOS, Android, Windows Store, versió escriptori per a Windows antics). Per descarregar aquestes app de manera gratuïta podeu fer-ho des de les botigues oficials del dipositiu que fareu servir o bé des del web digital.baula.com clicant al a part inferior de la pantalla a la icona que correspongui al vostre SO. (Recordeu que per accedir a la versió offline corresponent fent servir sempre els mateixos correu electrònic i contrasenya, i que no heu de tornar-vos a donar d’alta).

Quins requisits tècnics mínims ha de tenir el meu equip per treballar amb els recursos dels llibres digitals?

Si voleu disposar d’informació sobre aquesta qüestió, us recomanem visitar la Zona de descàrrega d’aquesta pàgina i consultar el PDF Requisits mínims de Baula digital.

Els recursos dels llibres digitals són compatibles amb la meva pissarra digital?

Tots els recursos són compatibles totalment amb qualsevol pissarra digital, incloent-hi les pantalles led multitàctils.

Quina connexió a Internet em cal per treure partrit del meu llibre digital?

Cal una connexió mínima de 3 Mb reals. Si no és així, en l’ús on-line, la càrrega de recursos serà molt lenta.

 

Em cal connexió permanent a Internet per treballar amb el llibre digital?

No cal connexió permanent, ja que disposem, a l’altra versió per a tauletes, d’Apps que funcionen off-line.

Ara bé, per treure més profit dels recursos sí que cal un mínim de connectivitat.

Un cop he adquirit la llicència d’un llibre d’un projecte en concret, hi ha algun recurs que sigui de pagament?

No. Un cop heu adquirit la llicència, tots els recursos que trobareu són de franc.

Puc fer servir els materials d’un llibre digital un cop hagi acabat la durada de la meva llicència?

Els materials podeu aprofitar-los al màxim quan la llicència estigui en actiu, però un cop hagi caducat no podreu disposar-ne ni fer-los servir en cap altra plataforma (Moodle, etc.) fins que renoveu la vostra llicència, ja que els continguts de la llicència estan protegits per la Llei de Propietat Intel·lectual.

Sóc una professora que ha treballat el curs passat amb un llibre digital i vull seguir fent-ho aquest curs, perdo tota la feina que he fet?

Encara que la llicència d’ús caduqui, un docent registrat no perdrà la feina de personalització duta a terme en el seu llibre digital, corresponent a una assignatura i curs en concret. El sistema conserva tots els registres realitzats sobre el llibre amb l’excepció de la resolució de les activitats.

Incidències comunes amb les llicències:

a) La llicència és incorrecta.

Si us plau, reviseu els caràcters de la llicència. Si apareix el caràcter “l” proveu amb una ela minúscula i amb una i majúscula, ja que són iguals.

b) La llicència ja està en ús.

Recordeu que la llicència només es pot donar d’alta un cop en un correu electrònic. Per accedir-hi novament heu de fer-ho amb l’email i la contrasenya amb què ho va fer en donar-vos d’alta.

Tinc dos fills en el mateix curs, puc donar d’alta les llicències amb el mateix usuari?

No, cada llicència permet l’accés a un libre. Si proveu d’activar dues llicències iguals, una se superposa a l’altra i només apareix un llibre.

Tinc dos fills en cursos diferents, puc fer servir el mateix email per donar-los d’alta?

Es pot fer així. Ara bé, si fan servir els llibres a l’escola, als dos professors els apareixerà el mateix nom i cognom. D’altra banda, els dos germans tindran accés a tots els cursos, ja que no es pot limitar l’accés únicament als seus llibres.

No veig les respostes dels exercicis.

Les solucions només les té el/la professor/a, de manera que l’alumne/a veu les respostes correctes i les errònies (però sense corregir), de manera que cal que es fixi i provi de veure la causa de l’error.

No veig les qualificacions

A l’apartat “qualificacions” del llibre digital apareixen les notes obtingudes en els exercicis realitzats dins del mateix llibre, però no les notes obtingudes en els exercicis realitzats de l’apartat “activitats”. Aquest últim apartat és una bateria d’exercicis de repàs, de manera que no apareix la nota en les qualificacions. Nota: els alumnes han d’estar al seu grup.

He creat un grup i els meus alumnes s’han unit, però no aconsegueixo que vegin les anotacions que afegeixo.

Quan incorporeu un comentari, enllaç... i vulgueu compartir-lo, heu de clicar a la icona (enllaç) el sistema us preguntarà si el desitgeu compartir amb els vostre alumne/a, i heu de respondre SÍ.

Si treballeu amb qualsevol aplicació en mode offline, no apareixeran les anotacions fins que no sincornitzeu.

FORMULARI DE CONSULTA

1
Dades personals
* Per facilitar el processament de la seva consulta i n'agilitzarà la resposta.
* * * *
2
Dades del centre
* * *
3
Projecte
* * *
4
Plataforma
* *
5
Consulta
*
Quan pitgeu ENVIAR accepteu la política de protecció de dades de caràcter personal.
Els camps marcats amb un asterisc*són obligatoris.
El formulari de consulta s'ha enviat correctament